Как вы наверняка знаете, при осуществлении вызовов на выключенный номер телефона, абоненты, совершавшие эти звонки, получают текстовые сообщения с соответствующими уведомлениями, когда номер телефона вызываемого абонента вновь появляется в сети.
Все мы привыкли к существованию подобного удобства, однако не задумываемся, что это не просто стандартный инструмент, а дополнительная услуга, которая может находиться как в активированном, так и в деактивированном состоянии. Она также имеет некоторые нюансы использования, а это значит, что она заслуживает отдельного рассмотрения на нашем сайте. В конкретном случае мы поговорим об услуге «Есть контакт», предлагаемой абонентам Билайн.
Что такое «Есть контакт» на Билайн
Как и во многих других случаях, для данной опции специалисты оператора подобрали вполне рациональное название.
«Есть контакт» — это опция, главное предназначение которой – уведомление звонивших абонентов о том, что другой клиент Билайн, на номер которого они ранее осуществляли звонки, но не могли дозвониться, вновь появился в сети.
Разумеется, зачастую вопросы, связанные с данной услугой, касаются возможности её отключения, поскольку далеко не каждый абонент хочет, чтобы при включении своего телефона другие пользователи получали об этом соответствующее информационное уведомление. Но уделим мы внимание и другим вопросам.
Информирование абонентов в рамках данной опции осуществляется посредством текстовых сообщений. В поле абонента, отправившего месседж, указывается телефонный номер, на который ранее был направлен вызов, а в «теле» сообщения указывается информация о том, что абонент снова находится в сети.
Стоимость услуги «Есть контакт»
Опция бесплатна на почти всех действующих тарифах Билайна, однако на архивных тарифах «Есть контакт» стоит 2,00 ₽ в сутки или 60 ₽ в месяц, что делает ее использование, «мягко говоря» нерациональным.
Опция доступна для использования абсолютно всем абонентам, какой бы тарифный план они не использовали, и работает по всей стране. Что же касается международного роуминга, то специалисты из Билайн сообщают, что опция доступна для использования и за границей, однако никаких гарантий о корректном функционировании предложения компания не предоставляет.
Как подключить услугу «Есть контакт» на Билайн
Если по какой-то причине абоненты не получают уведомления о вашем появлении в сети, а для вас данный вопрос является приоритетным, вы всегда можете активировать опцию, которая, вероятнее всего, находится в выключенном состоянии. Для этого следует воспользоваться одним из доступных методов:
- Личный кабинет на официальном web-портале корпорации (инструкция по регистрации);
- Осуществление голосового вызова по телефону 0674094021 ;
- Подключение через форму на официальной страничке услуги.
Как отключить «Есть контакт» от Билайн
Если же дела обстоят наоборот, и получение другими абонентам информации о вашем появлении в сети не находится в ваших интересах, отключить данную опцию также всегда возможно. Здесь существует два актуальных способа:
- Использование USSD-запроса вида *110*4020# ;
- Осуществления звонка на номер 0674094020 .
Способы управления услугой «Есть контакт»
Кроме того, в условиях данной опции прописаны и еще некоторые нюансы настроек, которые касаются возможности блокировки получения информационных уведомлений со стороны вызывающих абонентов. То есть, если вы не желаете получать в SMS информацию о том, какие абоненты появились в сети, подобное информирование всегда можно отключить. Существует два способа отключения данной опции:
- Ввод запроса *110*4030# ;
- Звонок на номер 0674094030 .
Столкнувшись с необходимостью вновь получать такие SMS-подсказки, возобновить предоставление услуги можно с помощью таких способов:
- Звонок на номер 0674094031 ;
- Ввод USSD-кода *110*4031# .
Уезжая за город, отправляясь в полет, или просто вовремя не зарядив телефон, вы рискуете на какое-то время выпасть из зоны покрытия мобильного оператора. Если в это время кто-то пытается до вас дозвониться, вы об этом, скорее всего, не узнаете.
Хорошо, если абонент настойчив и перезвонит вам, спустя время. А если нет? Допустим, ваш клиент, и не сумев связаться с вами, просто уйдет к конкуренту. А если это звонок от работодателя, который просто не пожелает тратить время и отдаст ваш заказ другому сотруднику? Бывает множество ситуаций, когда крайне важно знать, что вам кто-то звонил.
Если вы являетесь абонентом Мегафон, есть отличный способ избежать подобных неприятностей – услуги «Всегда на связи» и «Я в сети».
Как работает услуга «Всегда на связи» от Мегафон?
Когда вы отсутствуете в сети и на ваш номер поступает звонок от другого абонента, Мегафон зафиксирует данный факт. Как только вы снова появитесь в зоне покрытия, вам придет смс-сообщение, в котором будет указано, с какого номера, сколько раз и в какое время вам звонили. Если данный номер есть в вашем списке контактов, то вместо номера будет указано имя абонента.
У того, кто безуспешно пытался вас вызвать, будет даже возможность записать короткое голосовое сообщение. Если человек им воспользовался, вы сможете прослушать запись, набрав на телефоне короткий номер 0525 .
Внимание! Если вы находитесь в роуминге, то за прослушивание голосовых сообщений с вашего номера будет списана оплата в соответствии с междугородним тарифом Мегафон. Если же вы находитесь в своем регионе, то прослушиваете голосовые сообщения бесплатно
Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»
Мегафон предоставляет для прослушивания последние 3 голосовых сообщения. Все ранее сделанные записи автоматически удаляются не зависимо от того, успели вы их прослушать или нет. Максимальный срок сохранения записи – 24 часа.
Как подключиться к услуге «Всегда на связи» от Мегафон?
Эта услуга по умолчанию включена в базовый пакет подключения у всех абонентов Мегафон. Если на вашем телефоне она не работает – возможно, произошел какой-то сбой, или вы сами отказались от услуги раньше, и забыли.
Проверить, подключена ли у вас услуга «Всегда на связи» можно через личный кабинет на официальном сайте Мегафон (пункт меню «Мои услуги» ), или позвонив по номеру 8-800-550-05-00 (звонок бесплатный по всей России).
Как отключиться от услуги «Всегда на связи»?
Мало кто из абонентов захочет отказаться от такой полезной функции, но если вы все же относитесь к их числу, вы всегда можете отключить эту услугу. Наберите на клавиатуре телефона USSD-код *105*170 # «вызов» и далее следуйте подсказкам на телефоне.
Второй способ отказаться от услуги «Всегда на связи» — отключить ее через меню «Мои услуги» в личном кабинете на сайте Мегафон .
Сколько стоит пользование услугой «Всегда на связи»?
За пользование услугой «Всегда на связи» Мегафон взимает абонентскую плату в размере 3 рубля в сутки (в разных регионах России сумма может немного отличаться, уточните стоимость для вашего региона на сайте Мегафон).
Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»
Как работает услуга «Я в сети» от Мегафон?
Если во время вашего отсутствия в сети на ваш телефон поступали звонки, Мегафон зафиксирует данный факт. Как только вы снова появитесь в зоне покрытия, звонивший вам абонент получит смс-сообщение о том, что вы снова доступны для звонка.
Внимание! Данная услуга не действует, если вы установили переадресацию звонков на другой номер, или если вы находитесь за пределами РФ в международном роуминге. Также услуга не работает, если на вашем телефоне отключена опция
Подключение и отключение услуги «Я в сети» от Мегафон
Услуга «Я в сети» по умолчанию подключена у всех абонентов Мегафон. По желанию, вы можете запретить системе оповещать других абонентов о вашем подключении к сети, для этого нужно набрать USSD-код*229*1 # «вызов» или отправить смс-сообщение на короткий номер 000022, в тексте укажите «выкл».
Чтобы снова подключиться к услуге «Я в сети», наберите USSD-команду *229*2 # «вызов» или отправьте смс-сообщение «вкл» на номер 000022.
Внимание! Коды USSD, а также короткие номера для отправки сообщений в Мегафон могут быть разными для разных регионов. Для уточнения обращайтесь на официальный сайт Мегафон , в раздел «Услуги» — «Управление вызовами и контактами».
Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»
Сколько стоит пользование услугой «Я в сети» от Мегафон?
Данная услуга предоставляется всем абонентам бесплатно. Смс-сообщения, которые система будет отправлять звонившим абонентам от вашего имени, также бесплатны.
Как проверить, есть ли у вас подключение к услуге «Я в сети»?
Самый простой способ проверить, подключены ли вы к данной услуге – отследить сообщения, поступающие на ваш телефон после вхождения в сеть. Если вы получили сообщение о пропущенных звонках, значит в это же время позвонивший вам абонент получит СМС, что вы снова в сети. Если же информация о пропущенных звонках вам не поступает, то, скорее всего, услуга «Я в сети» вам тоже не доступна.
Чтобы узнать наверняка, позвоните в Мегафон по бесплатному номеру 8-800-550-05-00 и выясните информацию у сотрудника колл-центра.
Видео. Как узнать, какие услуги Мегафон подключены на телефоне
У всех пользователей мобильной связи возникала ситуация, когда срочно нужно дозвониться до определенного абонента, но он находится вне зоны действия сети. В таком случае, человеку приходится снова и снова набирать этот номер, чтобы узнать, появился нужный абонент на связи или нет. Это далеко не всегда удобно, и поэтому была разработана услуга Есть контакт Билайн.
Описание и стоимость услуги «Есть контакт»
Официальное описание данного сервиса на сайте мобильного оператора гласит, что после того, как Вы не дозвонились до пользователя, который отсутствовал на связи, его номер начинает отслеживаться.
И как только абонент снова в сети, ранее звонившему придет СМС-оповещение, в котором будет говориться о том, что ему теперь можно дозвониться. Причем, сообщение будет приходить не с сервисного номера Билайна, а от лица человека, которому звонили.
Понятно, что она будет не только удобной, но и очень полезной - ведь Вам не придется тратить время и нервы, постоянно набирая один и тот же номер. Но самое приятное - этот сервис абсолютно бесплатный. Вам не придется платить за отправку или получение сообщений.
Условия предоставления
Это опция доступна как пользователям постоплатной системы расчетов, так и тем, кто использует предоплату. Причем, она оказывается всем абонентам, вне зависимости от модели их телефона, типа сим-карты или установленного тарифного плана.
Но важно понимать, что сервис не будет работать корректно в международном роуминге. Однако при путешествиях по России, сервис работает в нормальном режиме.
Дополнительная информация
Если Вы сейчас пользуетесь сервисом «Автоответчик», то в том случае, когда на нем не установлена абсолютная переадресация и Вы находитесь вне зоны действия сети, то будет работать только опция «Есть контакт». Во всех прочих случаях, будет срабатывать лишь автоответчик. Потому что в случае установки абсолютного типа переадресации, сервис «Есть контакт» не будет работать вовсе.
Будет полезно просмотреть :
Подключение опции
Стоит понимать, что это именно опция, а не тариф, и поэтому ее нужно устанавливать отдельно.
Подключение этой услуги можно выполнить одним из трех способов:
- Через личный кабинет. Для этого, пользователю придется войти в свой кабинет абонента Билайн и подключить опцию, через раздел дополнительных сервисов. Также, можно воспользоваться мобильным приложением «Мой Билайн», либо воспользоваться официальным сайтом . Принцип подключения останется тем же;
- Еще быстрее и проще будет воспользоваться запросом USSD. Для этого, необходимо набрать комбинацию цифр *110*4021# и нажать кнопку вызова. Услуга будет подключена к Вашему номеру в течение нескольких минут, сразу после того, как команду обработает филиал подключения;
- Если не получается воспользоваться ни одним из вышеперечисленных вариантов, то остается еще один способ - позвонить на 0674094021. Далее, вам стоит последовать подсказкам голосового меню, и опция будет установлена.
Настройка получения уведомлений
Если же Вы не хотите получать оповещения о том, что кто-либо снова появился в сети, но все же хотите, чтобы сообщения приходили от Вас, то можно воспользоваться настройкой уведомлений.
Есть два варианта
:
- Выполнить USSD-запрос, набрав комбинацию цифр *110*4030#;
- Позвонить на сервисный номер 0674094030.
Обратно включить оповещения можно теми же способами, но вот комбинации цифр у данных сервисных номеров будут уже иными.
А именно:
- USSD-запрос - *110*4031#;
- Звонок в сервисный центр - 0674094031.
Как отключить услугу «Есть контакт»?
Иногда такая опция все же оказывается бесполезной или даже раздражающей. И в таких случаях, абоненты начинают задаваться вопросом - как отключить услугу.
Но процесс дезактивации проходит тем же образом, что и активация. Способы отключения будут теми же, но вот комбинации цифр используются уже иные.
А именно:
- Через личный кабинет. Для этого, пользователю придется войти в свой кабинет абонента Билайн и выполнить отключение опции, опять же, через раздел дополнительных услуг. Также, не стоит забывать о том, что те же действия можно выполнить посредством мобильного приложения от данного мобильного оператора;
Управление услугами в личном кабинете - USSD-команда. Для этого, необходимо набрать комбинацию цифр *110*4020# и нажать кнопку вызова. Услуга будет отключена сразу же;
- Позвонить на сервисный номер 0674094020.
Опрос для посетителей
Заключение
Сервис «Есть контакт» не позволяет абонентам быть всегда на связи, однако с ним жизнь становится значительно проще - пользователям не приходится проверять наличие нужного абонента в зоне действия самостоятельно.
Причем, она является абсолютно бесплатной, а ее подключение, отключение и управление не отличается особой сложностью. К тому же, это не относится к платным CDP-услугам. Тип звонка CDP что это можно узнать на официальном сайте Билайн.
Сотовая связь от компании Билайн имеет преимущество в том, что дает возможность связи с абонентом, находящимся даже на другом континенте. Но если у абонента выключен телефон или сел аккумулятор, либо он находится там, где нет связи, то с общением будут проблемы. Вызывающему абоненту придется периодически делать вызовы и определять, появился вызываемый абонент в сети или нет. Услуга Есть контакт Билайн решает эту проблему. Она дает возможность послать уведомление клиенту с информацией о том, что вызываемый абонент уже доступен для общения или подключил свой мобильник.
Обратная ситуация также решается просто. Если вам звонят, а вы не находитесь в сети, то вызывающему абоненту также поступит аналогичное сообщение, и не нужно постоянно пытаться дозвониться.
Компания Билайн имеет самую большую зону действия своей сети, так как она является одним из первых операторов, которые начинали развивать мобильную связь. Однако еще существуют такие места, которые не охватываются действием сотовых вышек Билайна, ввиду особенностей рельефа местности, или из-за большого расстояния от связных вышек. Такие ситуации случаются и тогда, когда приходится выключать смартфон в силу необходимости обстоятельств, или он отключается самостоятельно при сильном разряде батареи. В таких случаях дозвониться до абонента не получается.
С активированной услугой от Билайна «Есть контакт» контролировать ваше появление в мобильной сети будет компания Билайн. Она быстро обнаружит, когда вы появитесь в сети, и отправит уведомления тем абонентам, кто вызывал вас, с помощью сообщения СМС. В тексте сообщения будет указан ваш номер телефона.
По умолчанию эта услуга уже подключена заранее на всех тарифных планах Билайна, и действует для всех абонентов, как на предоплатной, так и на постоплатной системе расчета. Особенностью этой опции является то, что она действует корректно на всей территории России, а в роуминге за границей иногда может давать сбой, но чаще всего также работает нормально.
Если у вас в данный момент подключена опция «Автоответчик, и на нем не настроена абсолютная переадресация, а вы в этот момент находитесь не в зоне сети, то будет функционировать только сервис «Есть контакт». В других ситуациях будет действовать только услуга «Автоответчик», так как при настройке переадресации абсолютного типа услуга «Есть контакт» не действует совсем.
Стоимость услуги
Если рассматривать стоимость этого сервиса, то она предоставляется сотовым оператором без всякой оплаты. Вам нет необходимости оплачивать ее подключение или стоимость отправки уведомлений в виде текстовых сообщений СМС другому абоненту.
Если вы сами будете вне территории, охватываемой вышками связи Билайн, то также узнаете, кто и когда вам звонил, активировав другую опцию оператора «Будь в курсе +», которая подключается за незначительную абонентскую плату и позволяет вызывавшему абоненту передавать небольшие голосовые уведомления.
Способы активации сервиса «Есть контакт» от компании Билайн
Как уже говорилось ранее, эта опция действует по умолчанию на всех тарифных планах. Если вы ранее ее отключали, и забыли об этом, то можно снова активировать ее без всякой оплаты. Существует несколько способов активации данной услуги для клиентов Билайна. Ознакомимся с основными способами.
- Отправка короткого запроса USSD. На мобильном телефоне наберите комбинацию символов * 110 * 4021 # и нажмите на клавишу «вызова». После этого вам поступит уведомление в СМС об успешно выполненной операции подключения.
- Вызов по короткому номеру телефона. Сделайте вызов по телефону 0674-094021 для активации услуги «Есть контакт».
- Личный кабинет. Подключить данную услугу можно в своем Личном кабинете на сайте оператора, зайдя в соответствующий раздел услуг, и выполнив соответствующие подсказки.
- Кроме этого, Личный кабинет работает в мобильном приложении «Мой Билайн», установленном на смартфоне или планшете из Плей Маркета.
Как отключить опцию Есть контакт Билайн
Если клиент не желает, чтобы оператор отправлял от его имени рассылку другим абонентам в виде СМС сообщений о появлении в сети, то можно заблокировать данную услугу. Для этого существует несколько способов.
- Отправить с смартфона запрос командой USSD в виде * 110 * 4020 # , и произвести вызов.
- Выполнить вызов на телефон 0674-094020, в ответ придет уведомление в текстовом сообщении о подключении услуги.
- Посещение Личного кабинета, в разделе услуг можно отключить эту опцию.
- Использование мобильного приложения из Плей Маркета – «Мой Билайн» также позволяет использовать все функции Личного кабинета.
- Позвонить оператору сотовой связи в центр поддержки по единому для всех телефону 0611 , сообщить свои данные паспорта, и высказать просьбу об отключении этой услуги.
- Посетить офис обслуживания Билайн, взяв с собой паспорт, и обратиться за помощью к сотруднику. Эта процедура выполняется за несколько минут.
Как настроить отправку уведомлений
Случается, что вызывающий абонент не желает, чтобы ему на телефон поступали уведомления о появлении других клиентов Билайна в сети. Они также могут отключить данный сервис. Для этого потребуется:
- отправить запрос * 110 * 4030 # , нажав на кнопку «вызова»;
- совершить звонок по телефону 0674-094030 , и следовать подсказкам автоматического информатора.
Если вам снова понадобилось получать уведомления о появлении в сети вызываемых абонентов, то следует использовать такие методы для активации:
- отправить запрос командой * 110 * 4031 # , нажав на клавишу «вызова;
- совершить вызов на телефон 0674-094031 , и следовать подсказкам автоинформатора.
Большого смысла в том, чтобы ее отключать, а потом снова подключать, нет, так как эта опция абсолютно бесплатна для всех абонентов – для тех, кто ее подключил, и для получателей уведомлений. Поэтому каждый решает самостоятельно о своих действиях.
Выводы по услуге «Есть контакт»
Рассматриваемая опция не дает возможности абонентам постоянно быть на связи, но она значительно облегчает жизнь тем пользователям, которым необходимо было периодически проверять, появился в сети абонент, или нет. Услуга абсолютно бесплатна, а ее активация и блокировка, а также управление уведомлениями настраивается довольно просто.